Livraison

 

Livraison en Suisse

Sauf demande contraire du client, nous organiserons l'expédition (jusqu'à 30 kg) avec la Poste Suisse et par transporteur au-delà de ce poids.

Livraison à l‘étranger

Sauf demande contraire du client, nous organiserons l'expédition (jusqu'à 50 kg) avec la service de messagerie (incoterm 2010, DAP.) et par transporteur au-delà de ce poids. Les marchandises d'un poids supérieur à 50 kg seront envoyées sur palette.

Les montants indiqués dans les frais d'expédition de boutique en ligne comprennent le coût de déclaration en douane et les frais de dédouanement.

Délai de livraison pour l’Europe

Pays (code ISO)

DE, AT, IT, CH

2 – 4 jours ouvrés

BE, BA, DK, EE, FR, GB, IS, HR, LU, MT, MC, ME, NL, PL, SM, SE, CZ, TR, HU

3 – 6 jours ouvrés

autres pays européens

4 – 8 jours ouvrés


Délai de livraison pour le reste du monde

tous les pays

4 - 8 jours ouvrés


Veuillez noter qu'en raison de la douane et du moyen d'expédition, les délais peuvent être modifiés sans que nous n’en soyons tenus comme responsables.

 

Le courrier du client / courrier pickup

Si nous devons expédier les marchandises avec votre service de messagerie, nous avons besoin du nom du service de messagerie et votre numéro de client pour le courrier. Nous créerons ensuite les documents de livraison (délais de livraison FCA - Herzogenbuchsee) et informerons la société de transport lorsque les marchandises seront prêtes.

Si vous êtes situé à proximité, vous pouvez récupérer directement les marchandises de 07h00 à 16h30.

 


Retours / Echanges

Veuillez noter que le retour ou l'échange de marchandises qui ont été commandées par le biais de notre boutique en ligne est limité à 14 jours (à l'exception des produits sur mesure).

Merci de nous contacter avant tout échange 
vous pouvez nous joindre par email info-fch@fischerspindle.com.

Les retours seront uniquement acceptés en port payé.